В 2012 году клиент обратился за регистрацией комбинированного обозначения «GENERAL FAMILY» в качестве товарного знака в отношении товаров 20 (мебель) и услуг 35 класса (продажа товаров) МКТУ. По результатам экспертизы заявленного обозначения экспертом были противопоставлены товарные знаки со словесными элементами «GENERAL» и «FAMILY» как сходные до степени смешения.
Доказательство отсутствия сходства до степени смешения основывалось на различии фонетических, семантических и графических признаков обозначений, а именно: разница количества букв и звуков в составе обозначений; различие перевода с иностранного языка и семантического значения обозначений; различное графическое оформление и стилистика обозначений, что в совокупности обеспечивает заявленному обозначению принципиально иной уровень восприятия по сравнению с противопоставленными товарными знаками. Основания для отказа были преодолены, обозначение было зарегистрировано в отношении всех заявленных товаров 20 и услуг 35 классов.